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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El acceso al Web y al Contenido incluido en la misma no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad de la Web y al Contenido incluido en la misma para fines particulares o específicos de la Persona Usuaria.
JUANITA HOSTAL podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales para el uso y acceso al Web y al Contenido, las cuales deberán ser observadas por la Persona Usuaria en todo caso.
3.1. Acceso y Uso de la Web.
Salvo que se disponga otra cosa, el uso de la Web tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que tenga contratada la Persona Usuaria.
La Persona Usuaria reconoce ser mayor de dieciocho años, asimismo es consciente y acepta voluntaria y expresamente que el uso de la Web se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.
Para poder registrarse y acceder a determinados servicios o áreas restringidas de la Web, la Persona Usuaria deberá ser mayor de 18 años y facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada.
La Persona Usuaria registrada será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o pérdida de la misma.
La Persona Usuaria se compromete a notificar de forma inmediata a JUANITA HOSTAL cualquier hecho que permita el uso indebido de identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío o acceso no autorizado, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
La Persona Usuaria registrada no podrá ceder ni transferir, en ningún caso, su condición de usuaria registrada ni las credenciales de acceso a terceras personas.
La participación en foros, comentarios, reseñas o cualquier otro espacio interactivo de la Web deberá realizarse bajo el respeto a las presentes normas de uso, reservándose JUANITA HOSTAL el derecho a retirar cualquier contenido que resulte ofensivo, ilícito o contrario a estas condiciones.
La Persona Usuaria se obliga al cumplimiento de las CGU, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones contenidas en la Web y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando su máxima en atención teniendo en cuenta la naturaleza y contraprestación del servicio del que disfruta. A tal efecto, se abstendrá de utilizar la Web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de JUANITA HOSTAL, sus proveedores, sus distribuidores, el resto de Persona Usuaria o en general de
cualquier tercera persona. Concretamente y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por la Persona Usuaria con carácter general de conformidad con el apartado anterior, la Persona
Usuaria se obliga en la utilización de la Web:
Utilizar la Web con fines ilícitos, ilegales o contrarios a lo establecido en estas CGU, a la buena fe y al orden público.
A no introducir, almacenar o difundir en o desde la Web cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, pornográfico, de apología al terrorismo, incite a la violencia, a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
A no introducir, almacenar o difundir mediante la Web ningún programa de ordenador, datos, virus, código, o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la Web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de JUANITA HOSTAL, de cualquier Persona Usuaria, de los Proveedores o Distribuidores de JUANITA HOSTAL o en general de cualquier tercero, capaz de causar cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
Suplantar la identidad de otras personas usuarias, aportar datos falsos o inexactos, o realizar cualquier acción que pueda inducir a error sobre la identidad de la persona usuaria.
A no introducir, almacenar o difundir mediante la Web cualquier contenido que infrinja las normas de propiedad intelectual, industrial o derechos de terceras personas, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de terceras personas.
Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente los contenidos de la Web sin la autorización expresa del titular de los correspondientes derechos.
Realizar actos de spam, publicidad no autorizada o envío masivo de correos electrónicos a través de los formularios de la Web.
3.2. Acceso y Uso de los Contenidos.
Los Contenidos de la Web son puestos a disposición de la Persona Usuaria con información procedente tanto de fuentes propias como de terceras personas.
JUANITA HOSTAL procura que los Contenidos sean de la mayor calidad posible y estén razonablemente actualizados, pero no garantiza la utilidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos.
I.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
- IDENTIDAD: BIJOM JUANITO, S.L.
- C.I.F. / N.I.F.: B65713000
- DOMICILIO: C/ DE LA PAZ, 44 PTA. 5, 46006 VALENCIA (VALENCIA)
- TELÉFONO: 971314828
- E-MAIL: info@juanitahostal.com
II.- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
- Los datos personales facilitados no serán objeto de cesión alguna salvo que así se disponga en los tratamientos específicos.
- Opcionalmente, para la contratación de servicios de computación en la nube y/o servicios para el envío de e-mails, de comunicación, así como otros servicios informáticos relacionados, los datos personales podrán ser:
- Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
- En caso de que algunos de nuestros proveedores o prestadores de servicios se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que las transferencias internacionales de datos se realizarán conforme a la normativa aplicable. En particular, en el caso de proveedores situados en Estados Unidos, dichas transferencias podrán ampararse en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework, https://www.dataprivacyframework.gov), cuya adecuación fue reconocida por la Comisión Europea el 10 de julio de 2023, o bien en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Opcionalmente, a administraciones y demás organismos cuando sean requeridos en cumplimiento de obligaciones legales.
III.- BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En cada tratamiento específico de datos personales le informaremos de la base legal que lo legitima.
IV.- DERECHOS
4.1. DERECHO DE ACCESO
Es el derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si están tratando o no datos personales que conciernen al interesado y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales y a la siguiente información: los fines del tratamiento, las categorías de datos personales de que se trate, los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, plazo de conservación o los criterios utilizados para determinar este plazo, la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado o a oponerse a dicho tratamiento, derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la existencia, en su caso, de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando se transfieran datos a terceros países el derecho a ser informado de las garantías adecuadas aplicadas.
4.2. DERECHO DE RECTIFICACIÓN
Es el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos. Hay que tener en cuenta que al facilitarnos los datos personales por cualquier vía, garantiza que son ciertos y exactos y se compromete a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Por lo tanto cualquier daño causado por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de la web, será responsabilidad exclusiva del interesado.
4.3. DERECHO DE SUPRESIÓN
Es el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros supuestos, ya no son necesarios para la finalidad por la cual fueron recabados, o están siendo tratados de otro modo o retire el consentimiento. Hay que tener en cuenta que no procederá la supresión cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario, entre otros supuestos, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.4. DERECHO A LA LIMITACIÓN
Es el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, lo que supone que en determinados casos pueda solicitarnos que suspendamos temporalmente los tratamientos de sus datos personales o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo.
4.5. DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO
Es el derecho a retirar el consentimiento que ha proporcionado al marcar “He leído y acepto la política de privacidad” en cualquier momento y según se especifica en el apartado correspondiente “Ejercicio de derechos” o en el tratamiento específico de comunicaciones comerciales o Newsletter. Hay que tener en cuenta que este derecho no surtirá efectos si, entre otros casos, el tratamiento de los datos personales es necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución y el mantenimiento de una relación contractual, o para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones. Asimismo la retirada del consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
4.6. DERECHO A LA PORTABILIDAD
Es el derecho a recibir los datos personales que le incumban y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a trasmitirlos a otro responsable, siempre y cuando: el tratamiento se base en su consentimiento y se efectúe por medios automatizados o informáticos.
4.7. DERECHO DE OPOSICIÓN
Es el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo nuestro. No seguiremos tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
4.8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UNA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que tratamos sus datos personales de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros o también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
4.9. EJERCICIO DE DERECHOS
Puede ejercer los derechos que le asisten a través de carta a la dirección postal arriba indicada o a través del e-mail info@juanitahostal.com, adjuntando en ambos casos copia de su NIF/NIE/Pasaporte o documento análogo.
V. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La persona responsable aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.
VI. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES
6.1. DISPOSICIONES GENÉRICAS
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados por lo que se cumple con el principio de minimización de datos.
Los datos personales solicitados en cada uno de los tratamientos específicos son los estrictamente necesarios, la negativa a facilitarlos implicaría no poder prestar el servicio solicitado.
Las comunicaciones de los datos personales previstas en cada uno de los tratamientos específicos en algunos casos son necesarias para la ejecución y el mantenimiento de un contrato y en otros casos para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento.
6.2. TRATAMIENTOS BÁSICOS
FORMULARIO DE CONTACTO
Los datos personales que se proporcionen en el formulario de contacto serán utilizados únicamente para responder a las consultas o solicitudes de información y gestionar la relación derivada de la consulta.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar “He leído y acepto la política de privacidad”.
Los datos no serán cedidos a terceras personas, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio.
Los datos personales se conservarán por un período de dos años desde el momento en que dejen de tratarse, sin perjuicio del ejercicio de los derechos que le asisten como persona interesada, salvo que se derive alguna relación contractual o legal que obligue a su conservación por más tiempo.
FORMULARIO COMERCIO ELECTRÓNICO (E-COMMERCE)
Los datos personales serán tratados para: atender las consultas, solicitudes o reclamaciones recibidas a través del formulario web, correo electrónico o telefónico, gestionar el alta como usuario/a registrada para permitir el acceso a su área personal, historial de pedido y datos de facturación, gestionar y tramitar los pedidos, pagos, facturación, envíos y devoluciones, así como cumplir con las obligaciones legales derivadas del contrato de compraventa o reserva y cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal, contable, de consumo y de comercio electrónico. En caso de consentir expresamente, se enviarán comunicaciones informativas o promocionales sobre productos, servicios y novedades.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso al marcar “He leído y acepto la política de privacidad”. Como consecuencia de ellos el cumplimiento de obligaciones legales en materia contable, fiscal, de consumo o protección de datos.
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial y durante los plazos legales exigidos y mientras no se revoque el consentimiento en los casos de envío de comunicaciones comerciales.
Los datos no se cederán a terceras empresas salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio, como por ejemplo: empresas de mensajería o transporte, para la entrega de pedidos, entidades bancarias o pasarelas de pago, para la gestión de cobros y proveedores tecnológicos que prestan servicios de alojamiento web, mantenimiento o soporte. Todas las personas encargadas del tratamiento garantizan el cumplimiento del RGPD.
No se realizarán transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin garantías adecuadas.
Los datos personales se conservarán mientras no retire el consentimiento, salvo que deban conservarse para el mantenimiento de la relación entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
FORMULARIO COMUNICACIONES COMERCIALES O NEWSLETTER
Los datos personales recabados en el contexto de la suscripción a la newsletter serán tratados para enviar información, noticias, promociones o contenidos relacionados, gestionar la suscripción, preferencias y bajas de usuarios, a través de diversos medios como WhatsApp, correo electrónico, teléfono o SMS. Hay que tener en cuenta que este tipo de tratamiento de datos puede conllevar el análisis de su perfil de la persona interesada para determinar cuáles son sus preferencias y así poder hacerle llegar información más adecuada a sus intereses.
La base legal que legitima el tratamiento de los datos personales es el consentimiento expreso prestado previamente al marcar “He leído y acepto la política de privacidad”.
La procedencia de los datos es directamente de la persona interesadas mediante formulario de suscripción a la newsletter o contacto directo por correo electrónico o teléfono.
No se obtienen datos de terceras personas sin consentimiento expreso.
Puede solicitar la baja para este tipo de tratamiento, en función del medio empleado, de la siguiente forma:
- Correo electrónico: A través del enlace al efecto que encontrará en cada una de las comunicaciones electrónicas o mediante procedimiento análogo especificado en la comunicación comercial.
- WhatsApp: Solicitando la baja a la suscripción.
- SMS: Solicitando la baja a la suscripción.
- Teléfono: Solicitando la baja a la suscripción.
Los datos no se cederán a terceras personas, salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso a sus datos determinadas personas proveedoras de servicios que actúan como encargadas de tratamiento, tales como servicios de alojamiento web, herramientas de envío de newsletters y soporte informático, siempre bajo contrato que garantice la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente. En caso de que el medio empleado sea WhatsApp, como requisito contractual necesario, los datos personales serán cedidos a WhatsApp Ireland Limited la cual se encuentra ubicada dentro del EEE.
Se realizan transferencias internacionales de datos de GOOGLE, LLC. al utilizar la aplicación de correos electrónicos, GMAIL. Personas encargadas del tratamiento: Servicios informáticos.
Los datos personales facilitados para la suscripción a nuestra newsletter se conservarán mientras la persona usuaria mantenga su suscripción. En caso de baja o revocación del consentimiento, sus datos serán eliminados salvo que existan obligaciones legales que exijan su conservación.